Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Da ich ausschließlich personalisierte bzw. nach Wunsch gefertigte Schnullerketten und ähnliche Artikel anbiete, besteht kein Widerrufsrecht.



❌ Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Produkte

Alle von mir angebotenen Artikel werden nach deinen Angaben (z. B. Name, Farben, Motive, Design) individuell hergestellt.
Daher ist eine Rückgabe oder ein Umtausch der fertigen Produkte ausgeschlossen, sofern es sich nicht um einen Fehler meinerseits handelt.


✔️ Korrektur bei Fehlern meinerseits

Sollte ein Artikel fehlerhaft sein oder nicht der vereinbarten Beschreibung entsprechen (z. B. falsche Schreibweise, falsche Perlenfarbe, fehlerhafte Montage), bitte ich dich, mich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu kontaktieren.

In diesem Fall erhältst du:

• kostenlose Nachbesserung / Korrektur oder
• Ersatzlieferung

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur dann, wenn eine Korrektur objektiv nicht möglich ist.


📩 Kontakt für Reklamationen

Bitte wende dich im Reklamationsfall an:

Sabrina Utzeri
Veilchenstr. 11
42283 Wuppertal
[email protected]


📢 Hinweis zu Transportschäden

Waren, die offensichtlich durch den Transport beschädigt wurden, müssen bitte direkt beim Zusteller reklamiert werden. Melde dich zusätzlich gerne bei mir, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.